Леруа Мерлен Красноярск ТЦ Мега

Добрый день! Хожу в этот магазин больше месяца, так как делаю ремонт. И ещё ни разу не было такого, чтобы мне отказали в консультации. В какой бы отдел не обращалась, везде менеджеры были доброжелательные и компетентные.
А сегодня, 13.08.2022 вообще была в полном восторге от качества обслуживания. Хочу выразить благодарность менеджеру Максиму Мегере.У меня был огромный список нужных мне товаров. Он взял этот список и провел меня по всем отделам, которые были нужны и помог с покупкой. Благодаря ему, я сэкономила кучу времени. Спасибо ему большое !!! Побольше бы таких консультантов .

13 марта 2022 были в Леруа на пр. Красноярский рабочий.
Покупали плитку настенную, в зале её не оказалось, сказали подождать час, т.к. у нас самовывоз, и нам её соберут со склада.
По факту даже через 2 часа даже не приступили к сборке нашего оплаченного заказа. Ни менеджер, ни работники склада ни чего решить не смогли.
Только через администратора я вышла на дежурного директора, которая решила наш вопрос.
В итоге 3,5 часа мы потратили на ожидание своей плитки.
Бардак — это мягко сказано. Я в шоке.
Даже не извинились. Просто выматериться хочеться.

Добрый день! Были в Леруа 22 июля. Это был первый раз, когда я настолько разочаровалась в этом магазине. Консультанты грубые, ничего путем не могут объяснить, сидят за своими компьютерами по 3-4 человека и разговаривают о своих делах, на покупателей нет никакого внимания. Попросили одного консультанта в отделе сантехники показать нам, где взять шкаф — он обещал, что сейчас покажет, тут же его перебивают другие люди, ну, думаем ладно, подождем. Он дал им смеситель, они ушли, а он сел за свой компьютер и все, нас проигнорировал. Свои материалы они перевозят так, как хочется им, а то, что они могут мешать проехать покупателям — это уже не их проблемы. В отделе доставки нас тоже очень повеселили. есть такая услуга «доставка в нужный час» стоимость услуги — 700 рублей, мне кажется, если уж вы делаете такую услугу и берете за нее деньги — выполняйте её так, как следует. попросили доставку на 6 часов вечера. менеджер, который оформлял доставку говорит, что в ТОЧНЫЙ час не получится, давайте 6-7 часов (очень точно получилось), ну ладно, мы согласились, ведь пробки возможны и все дела, но когда мы закончили оформление и собирались уходить, он сказал нам, чтобы мы ждали с 5 до 7 часов. так вот, что я бы хотела узнать, за что именно я заплатила 700 рублей, если никакой точности в вашей доставке нет? В общем, вчера была какая-то очень плохая смена в этом магазине, но сказать, что мы остались недовольны — это ничего не сказать.