1.0 / 5

Леруа Мерлен Ростов-на-Дону Доватора

Адрес
Ростов-на-Дону, ул. Доватора, д. 158
Телефон
+7 ( 800 ) 700-0099
Время работы
Поделись своим мнением о магазине
 

Популярные товары

Отзывы

Оставить отзыв
10.10.2021

Очень нравится магазин. Удобная парковка, ценовая политика абсолютно разная, каждый подберёт себе товар по вкусу. Часто совершаю покупки.
Из минусов — хочу оставить жалобу на сотрудника из пункта выдачи товара.
27.09.21г в 10.45 я с чеком (на покупку одной секции на леса) подошла за стойку в пункт выдачи товара. Ждала 5 минут пока сотрудница завершит свой телефонный разговор, который явно не относился к её работе. Дала чек, мне сказали — ожидайте. Я спросила — какое время ожидания? Мне кокетливо ответили — быстро обычно, минут 15 — 20, вам придёт СМС. Я вышла на улицу и ждала 45 минут. Так же хочу отметить, что особого ажиотажа на пункте выдачи не было в этот момент. Зашла снова, что бы уточнить время ожидания. На что получила уже грубый ответ — я же сказала вам, что ожидайте около часа!!! На мое опровержение, что такого она не говорила, был ответ — каждый слышит то, что хочет услышать. Это прикол такой? Вы набираете дамочек на работу, что бы они сидели и кидали философские фразы собственного сочинения, вместо того, что бы сходить на склад и узнать на какой стадии находится сборка заказа ??? Да эта сотрудница по веселее, чем наша почта России «работает».
Рядом с ней сидел ещё один сотрудник, который спокойно взял мой чек, пошёл на склад и через 2 минуты мне уже вынесли товар. В итоге, да, я находилась на пункте выдачи час. СМС, которую мне обещали через 15-20 мин, пришла ровно через 2 часа, когда я была уже дома.
А так же к минусам я бы отнесла доставку на дом товара. Ожидание с 9 до 22, и написано в договоре , что курьер позвонит за час до доставки. Мне позвонил за 20 минут в 20.00. Никак не спланировать свой день, и только нервы на ожидание тратятся. Можно же как то оповещать за день хотя бы, в какой половине дня ждать доставку.

Советую владельцу провести работу над персоналом и оживить их желание выполнять свои обязанности, а не засыпать за стойкой и сочинять цитаты.

Услуги гипермаркета Леруа Мерлен Ростов-на-Дону Доватора

Возврат товара

В магазине есть специалисты, которые осуществляют возврат денежных стредств, если покупка не устроила клиента и в соответствии закона прав потребителей РФ

Доставка

Доставка купленного вами товара осуществляется транспортно логистической службой магазина

Колеровка

Есть специалисты, которые проводят смешивание красителей для получение цвета красок или шпаклевок

Корпоративным клиентам

Магазин осуществряет работу с юридическими лицами и мелкими предпринемателями

Кредит

В магазине находяся сотрудники банков партнеров для выдачи кредита

Оверлок

Обрезка ковров и ковралина. Обшивка концов ковра нитками.

Окна на заказ

Пошив штор

Есть специалисты принимающие заказы на пошив штор и тюли в магазине

Пункт выдачи заказов

Резка дерева

Резка стекла

Самовывоз товара

Самостоятельная проверка техники

В магазине имеются места оборудованные разетками, где вы сможете самостоятельно проверить электро инструменты и другие изделия не уходя из магазина

Сервисный центр

Гарантийное обслуживание купленных в магазине товаров, на которых распространяется гарантийное обслуживание.

Установка

Мастера - специалисты, занимаются сборкой и установкой мебели на дому по заранее согласованному времени

Школа ремонта

Обучающие занятия по строительству, ремонту, посадке и уходу за растениями, которые проводятся специалистами в магазине