Отзыв о магазине Леруа Мерлен Архангельск

Записались через интернет на проектирование кухни на 13.00. Накануне и в день записи магазин прислал смс с напоминанием, что ждут нас в 13.00. Отпросились с работы. И вот время уже 13.20. А оба проектировщика заняты, сидим ждём в порядке живой очереди. И какой смысл записываться на определенный день и время???