Леруа Мерлен Тверь

Добрый день , никогда не писала отзывы, но тут произошло просто скотское отшение от данного магазина. Выбрали кухню в Леру Мерлен, обратились к сотрудникам с просьбой составить проект кухни , на момент составления уже были куплены некотрые бытовые приборы , такие как холодильник и стиральная машина. Квартира студия ,разгуляться особо негде, у нас было все просчитано до сантиметров. Пока сотрудница составляла проект мы поправляли ее сами несколько раз ( тк она делала некоторые ошибки) , все уточняли ,тоже не один раз. В итоге по ее подсчетам все должно было встать идеально. Заказали и оплатили, кухня с габаритами 2 на 1 м. с 8 ящиками обошлась в 60000 тыс рублей + бытовая техника. Оплатили сборщика. Забрали заказ. В итоге , когда пришел сборщик (хочу заметить организация сборщиков это сторонняя организация), он практически с порога нам сказал , что по тому проекту который у нас , стиральная машина не предусмотренна. Хотя при составлении проекта это было самым важным и ее габариты мы тоже проговаривали несколько раз. Позвонили в Леруа Мерлен ,объяснили ситуацию,ничего внятного нам не ответили, никто знать не знает кто составлял такой проект . В проблеме вопроса поучаствовала только компания по сборке и сам наш мастер Максим , за что ему огромное спасибо ! В итоге пришлось докупать столешницу и дверь . Леруа мерлен никаких ни компенсаций , ни скидок не предложила . К тому же столешница которую они нам привезли изначально была уже с браком , а когда мы приехали ее менять , другая ( и последняя) тоже была с браком , а ждать ее неделю ..Я не говорю уже о том, что нам не доложили еще необходимые детали для сборки кухни, которые тоже были проговоренны. Итог +10000 руб.

Заказ онлайн приняли четко. Доставка была в указанное время
Одной позиции не хватало, но доставили с утра на следующий день.

Просто отвратительный сервис. Заказы систематически теряются. Прежде чем заниматься подобным бизнесом, сперва погуглите, как это делать!

Сделали заказ но заказа нет в указанное время доставки,связались с менеджером и сказали что доставка будет завтра за счёт компании Леруа Мерлен ,будем ждать возврата средств за доставку

Магазин может быть и хорош но доставка не устраивает совсем ,оплатили заказ, доставку но в день который должны привезти так и не дождалась, звонила три раза и только на мои вопросы ответили: извините сегодня нет ,будет завтра !

Заказали панели с доставкой на дом, сказали привезут 30.10.2017, ждали не привезли, позвонили сказали везут 31,01,с Твери до Ржева

А мне все понравилось магазин хороший

Порвала колесо, когда проезжала по порванному «лежащему полицейскому». В магазине очень трудно добиться нормального, хорошего обслуживания. Магазин с каждым годом все хуже, сотрудников, по моему не учат, как работать. Самое интересное, что это только в Твери. Уберите управляющего или заставте работать.

Никто к телефону не подходит, трубку не берёт, очень плохо.

Приехала в Леруа Мерлен выбрать и купить обои и двери. На деле обои оказались окрашенной туалетной бумагой! Выбор отсутствует, а ценник зашкаливает. На двери и посмотреть-то страшно, не то что покупать! Все потресканные, поцарапанные, убитые напрочь! Проще занавеску повесить! Продавцов днем с огнем не сыщешь! У кого чего спрашивать? Непонятно. О сервисе, как о покойном, либо хорошо, либо никак! По этому промолчу! В общем, никогда больше в такую даль не поеду! Лучше куплю все, что надо в специализированных магазинах, где консультанты консультируют, где выбор есть, где цены от и до, где сервис жив и здоров! И пусть побольше времени уйдет на это, но нервы останутся целы и невредимы.